【メルカリ】受取評価されず、自動取引も完了しない場合の対処法

メルカリでは、購入者の方が、受取評価をしなくても、一定の期間が過ぎれば自動で取引が完了するようになっています。

ただ、理由は不明ですが、一定の期間が過ぎても自動取引が完了しないケースもあります。

先日、私の出品した商品に関しても、自動取引が完了する日数が過ぎてるにも関わらず、取引が完了していないものがありました。

以下のような流れです。

 

 

4/3に購入者へ商品のお届けは完了。

その後、受取評価されないまま、2023年4月9日（日）13時0分以降に取引が自動で完了する予定でした。

しかし、4月13日現在、以下の画面が表示されたまま、取引は未完了の状態です。

本記事では、自動取引が完了しない場合の対処法、

自動取引が完了しない理由を紹介します。

自動取引が完了する日数

メルカリでは、購入者が受取評価をしなくても、発送通知をした9日後の13時以降に、自動で取引が完了するようになっています。

例：2023/03/20に発送通知をした場合、2023/03/29の13時以降

 

自動取引が完了しない場合

自動取引が完了しない場合、メルカリ事務局へ問い合わせしましょう。

問い合わせは以下の手順で行います。

1.マイページの【お問い合わせ】を選択

2.【お問い合わせ項目を選ぶ】を選択

3.【取引中の商品について】を選択

 

4.自動取引が完了してない商品を選択します

5.【その他】を選択

6.【お問い合わせする】を選択

7.お問い合わせ内容を入力

お問い合わせ内容に、自動取引が完了していない旨を入力したら、送信して終了です。

送信後、問題なければ、24時間以内には取引完了します。

冒頭で書いた商品も無事取引完了となりました。

 

自動取引が完了しない理由

メルカリ事務局によると、一定の条件を満たすと、自動で取引が完了しない場合があるとのことでした。

ただ、その条件は開示していないようです。

理由を教えてくれないのは嫌ですね・・・

定期的に、取引商品はチェックしておいたほうがよいでしょう。

自動取引まで待てない人

発送通知をした9日後の13時以降の自動取引完了まで待てない！という方は、

以下の条件を両方満たした際に、取引画面の専用フォームが表示されますので、そのフォームから、事務局へ取引完了を依頼することが可能です。

自動取引より1日短くできますね。

1日でも早く取引を完了したい人は、要件を満たしたら、事務局へ取引完了の催促をしましょう。

最後に

取引数が少ないうちは、受取評価がない商品は気になりますが、取引数が多くなってくると、受取評価がなくてもあまり気にならなくなってきます。

「そんなことないよ！」って方もいると思いますが、私に関しては取引数も多く「受取評価遅いな」という思うような暇が正直ありません。

ただ、取引が完了しないと、売上金に反映されません。

取引中の商品の中に、取引が完了してない商品がないか、定期的にチェックした方がよいでしょう。

取引中の商品は、

マイページ→出品した商品→取引中で確認できますよ。

それでは。